洋服のお直し・靴修理のリフォームスタジオ

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

イオングループの一員であるリフォームスタジオは、「お客さまを原点に平和を追求し、 人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、個人情報保護の重要性を認識し、 個々の情報を大切に取扱い、安心で豊かなくらしに寄与してまいります。 また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、 地域の皆様からお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

1. 個人情報保護についての取組み

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

  1. 1-1. 役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。
  2. 1-2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、 教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
  3. 1-3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
  4. 1-4. 監査結果に基づき、社内の規程、運用を改善します。
  5. 1-5. 取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。
  6. 1-6. 本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。

2. 個人情報の取扱いについて

  1. 2-1. 収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。
  2. 2-2. 個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
  3. 2-3. 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。

リフォームスタジオ株式会社
代表取締役社長 牧 和男

プライバシーポリシー

リフォームスタジオ株式会社(以下「当社」と言います)は、当社が提供する商品およびサービスを安心してご購入、 ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。 当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

I. お客さまの個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得等について(お客さまの個人情報を適切に取得・利用します)

当社は、お客さまが当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、 お客さまから個人情報をご提供いただき、これを取得しております。 当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。 なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

  1. 1-1. 洋服のお直し、靴・鞄の修理・レンタル収納スペース・コインランドリー業その他当社がご提供するサービス実施のため
  2. 1-2. 商品のご注文をいただくため
  3. 1-3. 料金の請求のため
  4. 1-4. 当社ウェブサイト等、各種会員制サービスへのご登録およびご利用特典等のご案内のため
  5. 1-5. 当社によるマーケティングおよび販売促進のため
  6. 1-6. コンテスト、懸賞、その他イベントへご応募およびご参加いただくため
  7. 1-7. 展示会、セミナー等へご参加いただくため
  8. 1-8. アンケートにご回答いただくため
  9. 1-9. お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での撮影、録音については、防犯または会話内容の確認のため

2. 利用の制限について(目的以外の利用はいたしません)

当社は、マーケティングおよび販売促進のため、およびサービスをより敏速・確実にするために、 お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。 また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3. 事業の譲渡(利用目的以外の譲渡はいたしません)

当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。 その場合、利用目的の範囲内に限定して、お客さまの個人情報が譲渡されることがございます。 譲渡先には、お客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結いたします。

4. 個人情報の管理について(定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします)

当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する 法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。 お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが 起こらないように、適切な管理を実施いたします。

  • お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
  • 当社は定期的に監査を行い、個人情報保護に係るコンプライアンスプログラムを定期的に見直しいたします。

5. 個人情報の第三者への提供について(同意なき提供はいたしません)

当社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、 以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

(本人の同意)
お客さまの同意がある場合

(法的要請)
法令により、第三者にお客さまの個人情報を開示するよう要請されることがございます。 当社が法的責任を負うおそれがある場合、お客さまの個人情報を開示することがございます。

(当グループの共有)
世界中のお客さまとの取引のニーズに応えるため、当グループおよび協力会社は、 お客さまの個人情報を共有いたします。商品の配送や回収をする場合、 またお客さまに有益な情報を提供する場合に使用することがございます。 これら共有情報を取扱う場合は、適切な保護をして開示いたします。 また、防犯または会話内容の確認のため、当社FC加盟店オーナーに対し、当該加盟店契約店舗の撮影、録音を提供することがございます。

(リコールの対応)
お客さまが当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合において、 当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報について、当該製造メーカー等に開示することがございます。

6. 個人情報の問い合わせについて(開示、訂正、利用停止をいたします)

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、 利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。

  • 登録情報に誤りがある場合の訂正
  • eメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、お客さまがご希望されない場合の利用停止

7. 16歳未満のお客さまの個人情報について(保護者の許可を求めます)

当社は、16歳未満のお客さまの個人情報保護についても最大限の注意を払います。 16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただいきますようにお願いいたします。

II. その他

8. 管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

9. お客さまの個人情報に係る相談窓口

リフォームスタジオ株式会社
お客さまの個人情報に係る相談窓口
電話番号:03-3661-5575
メールアドレス:reform-tokyo@r-studio.co.jp

10. 改訂について

本文書は、2017年8月15日に更新されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、 個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、 当社ウェブサイトにおいて分かりやすい方法でお知らせいたします。

その他

ウェブサイトのSSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。
当社ウェブサイトでは、申込やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客さまの個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

従業員等の個人情報に関するプライバシーポリシー

当社は、イオン株式会社及びその国内子会社(以下総称して「イオングループ」といいます。)の役員・社員・アルバイト・派遣社員その他イオングループの業務に現に従事するすべての方(以下総称して「現従業員等」といいます。)、イオングループの役員・社員・アルバイトとして採用選考中の方及び過去に採用選考を行った方(以下「採用選考者等」といいます。)、並びにイオングループの退職者の方(以下これらの方を総称して「従業員等」といいます。)から受領した従業員等及びその扶養親族の個人情報及び特定個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号利用法」といいます。)、当社が定める「個人情報保護規程」その他の規範を遵守し、以下の通り適正に取り扱います。

なお、本プライバシーポリシーは予告なしに変更されることがあります。

1. 従業員等及びその扶養親族の個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のために、従業員等及びその扶養親族の個人情報を取得、保有、利用します。

(1) 採用選考、入社における手続き、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供、業務上の連絡、法令上要求される諸手続き、その他雇用管理上の必要な手続きを行うため
(2) 結婚、死亡等における各種慶弔時の手続き・連絡、その他従業員等の身上異動に伴い必要な手続きを行うため
(3) 教育情報の提供、研修受講対象者の調査、人材育成計画の作成、その他教育研修機会の提供のための必要な手続きを行うため
(4) 賃金、賞与、退職金、企業年金等に関する業務を行うため
(5) 健康管理、安全管理、適正な就業環境の確保、また会社が安全配慮義務を履行することができるよう、会社が適切な措置を講じ、従業員等が適切な健康管理を行うため
(6) 業務連絡、事業活動上必要な手続きを行うため
(7) 会報その他の連絡物の送付のため
(8) 当社の事業活動の推進に関し、人事情報を統計・分析・活用して、イオングループの人材戦略を支える人材の発掘・配置・育成を図るため
(9) 前各号に付帯する業務のため

2. 従業員等及びその扶養親族の番号利用法に基づく特定個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報)の利用目的

当社は、以下の目的のために従業員等及びその扶養親族の特定個人情報を、利用目的に必要な範囲において取得、保有、利用します。

(1) 雇用保険の届出等に関する事務
(2) 健康保険・厚生年金保険届出等に関する事務
(3) 国民年金第3号被保険者の届出等に関する事務
(4) 源泉徴収票の作成、提出等その他源泉徴収に関する事務
(5) 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書作成に関する事務
(6) 持株会に係る法定書類の作成・提供等に関する事務
(7) 報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書の作成・提出に関する事務
(8) 株式に係る支払調書の作成・提出等に関する事務
(9) 上記各号に関連する事務

3. 個人情報の共同利用について

当社は、従業員等の個人情報(特定個人情報を除く)を、以下の通り、イオングループ各社、イオングループ各社の健康保険組合、イオングループ各社の企業年金基金、イオン1%クラブ、イオングッドライフクラブ、イオン労働組合連合会、及びイオングループ各社の労働組合加盟組合との間で共同利用することがあります。ただし、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、共同利用することはありません。

(1) 共同利用する者の利用目的
上記1で定めた利用目的
(2) 共同利用する個人情報の項目
@人事・労務管理情報
氏名、社員番号、生年月日、性別、住所、電話番号、所属、所属歴、職位、職歴、職種、人事評価、自己申告、表彰、懲戒、学歴、家族情報等
A給与情報
基本賃金関連、賞与、諸手当関連、勤務状況、所得税、住民税、源泉徴収等
B教育・研修、能力情報
教育・研修受講歴、保有資格、各種アセスメント等
C福利厚生情報
各種慶弔に関する情報、福利施設利用状況等
D社会保険情報
健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険等
E健康情報(※)
健康診断結果情報、休職等にかかる健康情報等(労働安全衛生法第66条の10で定めるストレスチェックの個人結果を除く)
※健康情報については、労働安全衛生法第104条第3項及び「労働者の心身の状態に関する情報の適正な取扱いのために事業者が講ずべき措置に関する指針」で策定が義務付けられた「イオン健康情報取扱規程」に別途、詳しく定めるものとします。
Fその他
雇用促進に必要な心身の障害に関する情報、業務上災害に関する情報等
(3) 共同利用者の範囲
イオングループ各社、イオングループ各社の健康保険組合、イオングループ各社の企業年金基金、イオン1%クラブ、イオングッドライフクラブ、イオン労働組合連合会、及びイオングループ各社の労働組合加盟組合
(4) 管理に責任を有する者
当社

4. 個人情報の取得方法

従業員等の個人情報は、法令に基づく場合を除き、従業員等本人の同意を得て取得します。

5. 個人情報の開示等の請求について

当社は、従業員等からご提供いただいた個人情報に関して、従業員等ご本人から、自らまたはその代理人をして、所定の手続きを利用して開示・訂正・削除・利用停止等(以下「開示等」といいます)の請求があった場合には、合理的な期間および範囲で対応いたします。

但し、以下に記載する場合は非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  • 保有個人情報のご本人であることが確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 申込書面に不備があった場合や、当社の受付方法に従ったご請求でない場合
  • 開示等の求めの対象が保有個人情報に該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
  • その他、個人情報保護法に基づき開示等の義務を負わない場合

なお、開示等の手続きは次の通りです。

(1) 現従業員等の方
当社所定の手続きを利用して、申請してください。
(2) 上記(1)以外の方
@下記7の当社お問い合わせ窓口へ開示等を求めた方に対し、当社が用意する「個人情報開示等申請書」ならびに申請書送付先、手数料及び支払方法を記載した手続き等案内書を送付致します。
A「個人情報開示等申請書」等を受領申し出者は、手続き等案内書に記載された指定の方法で手数料を払い込み、申請書送付先に必要事項を記入済みの当該申請書および本人確認書類を送付していただきます。
代理人による申請の場合は、代理人確認書類も併せて送付していただきます。
B下記7の当社お問い合わせ窓口において上記Aの書類を受領し、手数料額が払い込まれたことを確認できた場合に、当社は手続きを開始します。ただし、前述の非開示事由に該当する場合はその全部または一部に応じないことがあります。

6. 個人情報の第三者への提供

当社は、従業員等の個人情報を、当該従業員等ご本人の同意なしに、業務委託先及び共同利用者以外の第三者に開示、提供することはありません。ただし、法令に基づく場合その他個人情報保護法に定める場合は、この限りではありません。

7.個人情報の取扱いについてのお問い合わせ

リフォームスタジオ株式会社 人事総務部
東京都中央区日本橋浜町2-62-6
TEL:03-3661-5575

2021年2月10日制定
2021年2月21日施行